Archivo de la etiqueta: cliente

Entender al cliente

Interesante comentario sobre la forma de dirigir de José I. Goirigolzarri, Presidente de Bankia, y que aparece en un artículo publicado el 01.06.13 en Expansión: “… alguno de sus colegas … asegura que Goiri es el profesional de banca más … Sigue leyendo

El club … de amigos del canuto

Aquí estamos de nuevo. Y, quiero empezar resaltando una idea expuesta en el blog anterior (http://www.dsanturtun.com/blog/2012/07/derribar-el-muro/): cada vez es más importante la dependencia que tienen las pymes de que  sus directivos sean personas competitivas para que sus empresas lo sean: … Sigue leyendo

Estación término

29.01.12 Hoy seguiremos reflexionando sobre la capacidad competitiva de los pequeños negocios ubicados en los centros urbanos, sobre estos, y sobre cómo captar el interés del consumidor (cliente potencial).    Con frecuencia, demasiadas aún, el pequeño empresario se queja de … Sigue leyendo

¿Tiene el cliente siempre razón?

22.01.12 Continuando el blog anterior dirigido a pequeñas empresas situadas en los centros urbanos, quiero seguir reflexionando sobre qué más debe agregarse a la buena ubicación para aumentar las ventas y ser más competitivos.  Me centraré en el concepto estratégico de ATRACTIVO  y … Sigue leyendo

El calcetín al revés

    20.11.11 Esta publicación, y las anteriores, pretenden indicarnos cómo la estrategia competitiva puede ayudarnos para adaptarnos al nuevo paradigma que ya está instalado en el entorno general y sectorial, y que con frecuencia denominamos “la crisis“.   Y, quiero acabar … Sigue leyendo